2017/10/18 平成28年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2017/08/21 平成29年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2017/04/20 平成28年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2017/02/14 平成28年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2016/10/19 平成28年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2016/08/19 平成28年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2016/04/26
平成27年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2016/02/19
平成27年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2015/10/16
平成27年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2015/08/13
平成27年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2015/06/10
2014年度財務情報と2015年度現況報告書を掲載しました。
2015/04/20 平成26年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2015/02/23 平成26年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2014/10/27
2013年度財務情報と2014年度現況報告書を掲載しました。
2014/10/11 平成26年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2014/08/18 平成26年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2014/04/26 平成25年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2014/02/26 平成25年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2013/10/16 平成25年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2013/08/12 平成25年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2013/06/18 2012年度財務情報を掲載しました。
2013/04/12 平成24年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2013/02/19 平成24年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2012/10/16 平成24年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2012/08/23 平成24年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2012/06/25 2011年度財務情報を掲載しました。
2012/04/17 平成23年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2012/02/20 平成23年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2011/10/17 平成23年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2011/08/22 平成23年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2011/07/01 2010年度財務情報を掲載しました。
2011/04/15 平成22年度(01月〜03月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2011/02/19 成22年度(10月〜12月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2010/10/26 平成22年度(07月〜09月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
2010/08/26 平成22年度(04月〜06月) 意見・要望・苦情等を掲載しました。
法人本部以外の各施設の内容は、各施設のページに掲載しました。
 
 

法人本部が行う事業について寄せられた意見・要望・苦情等の概要をお知らせします。
<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成29年10月11日(水) 午前11時〜
場   所: 掛川聖マリア保育園〔掛川市中央1−8−1〕
苦情受付期間: 平成29年7月〜9月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 山下 ゆふ
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成29年8月10日(木) 午前10時〜
場   所: 徳山聖母保育園〔榛原郡川根本町徳山1865−2〕
苦情受付期間: 平成29年4月〜6月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 山下 ゆふ
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成29年4月13日(木) 午前10時〜
場   所: 聖ヨゼフの園〔静岡市駿河区八幡4−6−9〕
苦情受付期間: 平成29年1月〜3月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 山下 ゆふ
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成29年2月9日(木) 午前10時〜
場   所: 島田聖母保育園〔島田市中河町344〕
苦情受付期間: 平成28年10月〜12月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 山下 ゆふ
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成28年10月12日(水) 午前10時〜
場   所: 岡部聖母保育園〔藤枝市岡部町内谷581−2〕
苦情受付期間: 平成28年7月〜9月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 山下 ゆふ
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成28年8月10日(水) 午前10時〜
場   所: 天使園子どもの家〔浜松市中区成子町23−1〕
苦情受付期間: 平成28年4月〜6月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成28年4月14日(木) 午前10時〜
場   所: 徳山聖母保育園〔榛原郡川根本町徳山1865−2〕
苦情受付期間: 平成28年1月〜3月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
H28/03/04
匿名保護者
電話にて「掛川聖マリア保育園の園長先生のことですが、クラスの担任に申し出ることが適わないと思い、本部へ連絡させていただきました。」と切りだされましたので受けた職員が、お話を承ってお預かりさせて頂きます。そして、少し、お時間を下さいとお返事してその場をおさめました。 その内容は、「話し方がきつく、強要するような 言い方をする。又、優しく接する方とそうでない方があり、差別を感じてしまい、あずけている間も不安を感じてしまう」とのことでした。また、保育園に直接言えば、通えなくなるとの思い詰めた感じがありましたとの受付担当者の感想でした。
受付担当からの連絡(電子メール)をその日のうちに受けましたが、内容を確認した結果匿名でもあるし、直ちに、お答えすることではないと判断し、直接、園長先生とお会いしてその内容をお伝えし、事情もお聞きして解決を図ることにしました。
後日、ちょうど本部へ見えられたのでその旨をお伝えしたら保護者との対話の中で思いあたることがあったとのことでした。それは、「子どものことを想ってのことではあるが、願うことを強く言ったことがあり、しかも、他の保護者も近くにおられた時だったのでちょっと良くなかった。」との反省がありました。今後は、もし、子どものことで願うことがあった時や直接子どもに対しての指導も分け隔てなく、優しい話し方で接する配慮をお願いしました。園長先生には、理解して頂けました。
事務局長


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成28年2月16日(火) 午前11時〜
場   所: 掛川聖マリア保育園〔掛川市中央1−8−1〕
苦情受付期間: 平成27年10月〜12月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成27年10月14日(木) 午前11時〜
場   所: 聖ヨゼフの園〔静岡市駿河区八幡4−6−9〕
苦情受付期間: 平成27年7月〜9月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成27年8月6日(木) 午前11時〜
場   所: 藤枝聖マリア保育園〔藤枝市下薮田733番地1〕
苦情受付期間: 平成27年4月〜6月

・苦情解決責任者
 小林 潔
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成27年4月13日(木) 午前11時〜
場   所: 岡部聖母保育園〔藤枝市岡部町内谷581−2〕
苦情受付期間: 平成27年1月〜3月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成27年2月12日(木) 午前11時〜
場   所: 天使園子どもの家〔浜松市中区成子町23−1〕
苦情受付期間: 平成26年10月〜12月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日時/場所: 今回は法人全体で苦情がなかったため開催されませんでした。
苦情受付期間: 平成26年7月〜9月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成26年8月7日(木) 午前11時〜
場   所: 清水聖母保育園〔静岡市清水区岡町1−34〕
苦情受付期間: 平成26年4月〜6月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 稲毛 智恵子(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成26年4月17日(木) 午前11時〜
場   所: 島田聖母保育園〔島田市中河町344〕
苦情受付期間: 平成26年1月〜3月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成26年2月13日(木) 午前11時〜
場   所: 藤枝聖マリア保育園〔藤枝市下薮田733番地1〕
苦情受付期間: 平成25年10月〜12月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成25年10月10日(木) 午前11時〜
場   所: 天使園子どもの家〔浜松市中区成子町23−1〕
苦情受付期間: 平成25年7月〜9月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成25年8月8日(木) 午前11時〜
場   所: 掛川聖マリア保育園〔掛川市中央1−8−1〕
苦情受付期間: 平成25年4月〜6月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成25年4月11日(木) 午前11時〜
場   所: 清水聖母保育園〔静岡市清水区岡町1−34〕
苦情受付期間: 平成25年1月〜3月

・苦情解決責任者
 林 健久
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童福祉)
 杉山 恵子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成25年2月14日(木) 午前11時〜
場   所: 聖ヨゼフの園〔静岡市駿河区八幡4−6−9〕
苦情受付期間: 平成24年10月〜12月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 栩木 陽子(社会福祉士)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成24年10月11日(木) 午前11時〜
場   所: 藤枝聖マリア保育園〔藤枝市下薮田733番地1〕
苦情受付期間: 平成24年7月〜9月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 栩木 陽子(社会福祉士)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成24年8月9日(木) 午前11時〜
場   所: 岡部聖母保育園〔藤枝市岡部町内谷581−2〕
苦情受付期間: 平成24年4月〜6月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 栩木 陽子(社会福祉士)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成24年4月12日(木) 午前11時〜
場   所: 掛川聖マリア保育園〔掛川市中央1−8−1〕
苦情受付期間: 平成24年1月〜3月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成24年2月8日(水) 午前11時〜
場   所: 聖ヨゼフの園〔静岡市駿河区八幡4−6−9〕
苦情受付期間: 平成23年10月〜12月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成23年10月13日(木) 午前11時〜
場   所: 徳山聖母保育園〔榛原郡川根本町徳山1865−2〕
苦情受付期間: 平成23年7月〜9月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成23年8月17日(水) 午前11時〜
場   所: 島田聖母保育園〔島田市中河町344〕
苦情受付期間: 平成23年4月〜6月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成23年4月13日(水) 午後2時〜
場   所: 岡部聖母保育園〔藤枝市岡部町内谷581−2〕
苦情受付期間: 平成23年1月〜3月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成23年2月10日(木) 午前11時〜
場   所: 天使園子どもの家〔浜松市中区成子町23−1〕
苦情受付期間: 平成22年10月〜12月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成22年10月14日(木) 午前11時〜
場   所: 徳山聖母保育園〔榛原郡川根本町徳山1865−2〕
苦情受付期間: 平成22年7月〜9月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


<苦情処理第三者委員会>
日   時: 平成22年8月19日(木) 午前11時〜
場   所: 清水聖母保育園〔静岡市清水区岡町1−34〕
苦情受付期間: 平成22年4月〜6月

・苦情解決責任者
 植竹 寿男
・苦情解決担当者
 長澤 照子
・第三者委員
 増田 千江(児童相談)
 関 和子(老人福祉)

発生
年月日
申出者
意見・要望・苦情等の内容
意見・要望・苦情等の相談結果
処理者
 
 
苦情件数  0件
 
 


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